שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
על מה להקפיד בבחירת חברת הובלה?
כשבוחרים חברת הובלה יש להקפיד על הדברים הבאים:
- השוואת מחירים בין החברות השונות.
- קבלת המלצות ממקורבים שאתם סומכים עליהם, שהשתמשו בשרותי ההובלה.
- סיכום בכתב אותו תקבלו לפני ביצוע ההובלה, מה היא תכלול (אילו פריטים יועברו והאם באחריות המובילים גם פירוק והרכבה).
- כדאי לדרוש מנציג החברה להגיע ולראות את הציוד אותו יש להוביל ולא לסגור את העסקה טלפונית בלבד, גם אם מציעים לכם מחיר אטרקטיבי.
- יש לוודא שלחברת ההובלה יש ביטוח בר תוקף, מומלץ לבדוק היטב מה מכסה הביטוח שלהם.
- השתדלו לדעת מראש מה גובה הטיפ המצופה מכם, בכדי למנוע אי נעימויות.
- ודאו כי חברת ההובלה מספקת לכם ארגזים וניילונים.
האם צריך לתת טיפ למובילים בהעברת דירה?
לא חייבים לתת טיפ למובילי דירות (אלא אם צויין במפורש אחרת בחוזה כתוב בין חברת ההובלות למקבלי השירות), אך נהוג לתת טיפ שגובהו בין 50-100 ש"ח, תלוי באיזור המגורים (מרכז או פריפרייה), אופי העבודה (בית גדול או קטן, כמות וכובד הציוד) וכמובן איכות העבודה. יש לציין שבתים גדולים במיוחד, עם כמות רבה של ציוד כבד, פעמים רבות סכום הטיפ אף עולה לכמה מאות שקלים לעובד. כדאי לדאוג שמובילים ידעו שהטיפ לא מובטח, אלא תלוי בטיב השירות שלהם וחשוב לתת אותו רק בסיום יום העבודה, לאחר בדיקה שהכל בוצע כנדרש.
האם יש לשלם תשר למלצרים באולמות אירועים?
תשר למלצרים באולמות אירועים נתון לשיקולם של הסועדים שכן, פעמים רבות בעל האירוע מקבל תשר עבור כולם, כך שאין הכרח להוסיף על כך. בכל מקרה, על שירות מעולה תמיד יהיה נעים לקבל תשר ונהוג לתת בסביבות 20 ש"ח למשפחה, זוג או סועד יחיד.
כמה תשר מומלץ לתת בטיול בקובה?
במסעדות תנו תשר בקובה כך:
=====================
במסעדות בדולרים - טיפ של 10% ובמינימום של דולר אחד.
במסעדות בפסוס - 10 פסוס או חצי דולר יהיה טיפ נדיב.
טיפ כאמצעי לסדר דברים:
===================
בהרבה מקרים בקובה, טיפ מארגן את העניינים ומחליק את הקשיים. בחניון, בשירותים הציבוריים, כשרוצים להאריך את זמן השהיה במלון בכמה שעות ועוד. היו נדיבים ותראו שאתם מקבלים יחס טוב וטיפול מעולה.
האם משכורתם של מלצרים יכולה להתבסס על טיפים בלבד?
לפי החוק במדינת ישראל שכרם של מלצרים אינו יכול להתבסס על טיפים הניתנים ישירות מהלקוח והמעסיק חייב לשלם להם לפחות שכר מינימום, זאת ועוד, במידה והמעסיק מעוניין שהטיפים המתקבלים יחושבו כחלק משכר המלצרים, עליו לרשום אותם בקופתו ולאחר מכן להשלים את הסכום לשכר מינימום.
איך לתת תשר נכון?
הנה כמה נקודות חשובות למתן טיפים:
1. יש לתת תשר לנותני שירותים ולא לבעלי מקצוע, שכן הם מקבלים את המגיע להם בתשלום על העבודה.
2. תנו לפי הלב - אם הסתבכתם בחישוב או אינכם זוכרים כמה עליכם לתת, תנו כמה שאתם מרגישים.
3. בארץ, במידה ויש לכם רק מטבעות של שקל או חמישה ש"ח, תנו אותם (לפחות חמישה ש"ח), זה יתקבל יפה יותר מלא לתת דבר.
4. בחו"ל, לעולם אל תתנו רק כמה סנטים, שכן זה ייתפס כאקט מעליב, עדיף לא לתת בכלל אם אין לכם מספיק.
כמה מומלץ לתת טיפ ביוון?
טיפ ראוי במסעדות ובבתי קפה ביוון הוא 1-3 יורו. לפני המשבר הכלכלי נהגו לתת 20% כתשר, אבל כיום ירדו הטיפים משמעותית. אפשרות נוספת היא להשאיר במסעדה 10% דמי שירות על חשבון נמוך או 5% על חשבון גבוה. לנהגי מונית אין צורך לתת תשר ביוון.
האם צריך להשאיר תשר בבתי מלון בשנגחאי?
כן, בבתי מלון בשנגחאי נהוג להשאיר תשר לעובדים השונים כאשר עוזבים את המלון לפי הפירוט הבא:
סבל - 20 יואן
לצוות המלון עבור הזמנת סיור - 50-30 יואן
לקונסיירז' - הסכום תלוי בשירותים שנתן, מקובל להשאיר 100 יואן עבור שירותים מיוחדים
לעובדות הנקיון - 50 יואן
מה לעשות אם התשר הוא השכר היחידי שמשולם לי?
בני נוער אשר מתפרנסים רק מהטיפים יכולים לפנות להסתדרות הנוער העובד והלומד והיא תעמוד על הזכויות שלהם מול המעסיק. לגבי מבוגרים - ניתן לתבוע את המעסיק ולדרוש שכר נוסף. כדאי גם לצטט את הפיצויים שקיבלו השליחים של רשת "סופר דוש", שקיבלו פיצויים של 850 אלף ש"ח על שהועסקו בצורה כזו.
כשבוחרים חברת הובלה יש להקפיד על הדברים הבאים:
- השוואת מחירים בין החברות השונות.
- קבלת המלצות ממקורבים שאתם סומכים עליהם, שהשתמשו בשרותי ההובלה.
- סיכום בכתב אותו תקבלו לפני ביצוע ההובלה, מה היא תכלול (אילו פריטים יועברו והאם באחריות המובילים גם פירוק והרכבה).
- כדאי לדרוש מנציג החברה להגיע ולראות את הציוד אותו יש להוביל ולא לסגור את העסקה טלפונית בלבד, גם אם מציעים לכם מחיר אטרקטיבי.
- יש לוודא שלחברת ההובלה יש ביטוח בר תוקף, מומלץ לבדוק היטב מה מכסה הביטוח שלהם.
- השתדלו לדעת מראש מה גובה הטיפ המצופה מכם, בכדי למנוע אי נעימויות.
- ודאו כי חברת ההובלה מספקת לכם ארגזים וניילונים.
לא חייבים לתת טיפ למובילי דירות (אלא אם צויין במפורש אחרת בחוזה כתוב בין חברת ההובלות למקבלי השירות), אך נהוג לתת טיפ שגובהו בין 50-100 ש"ח, תלוי באיזור המגורים (מרכז או פריפרייה), אופי העבודה (בית גדול או קטן, כמות וכובד הציוד) וכמובן איכות העבודה. יש לציין שבתים גדולים במיוחד, עם כמות רבה של ציוד כבד, פעמים רבות סכום הטיפ אף עולה לכמה מאות שקלים לעובד. כדאי לדאוג שמובילים ידעו שהטיפ לא מובטח, אלא תלוי בטיב השירות שלהם וחשוב לתת אותו רק בסיום יום העבודה, לאחר בדיקה שהכל בוצע כנדרש.
תשר למלצרים באולמות אירועים נתון לשיקולם של הסועדים שכן, פעמים רבות בעל האירוע מקבל תשר עבור כולם, כך שאין הכרח להוסיף על כך. בכל מקרה, על שירות מעולה תמיד יהיה נעים לקבל תשר ונהוג לתת בסביבות 20 ש"ח למשפחה, זוג או סועד יחיד.
במסעדות תנו תשר בקובה כך:
=====================
במסעדות בדולרים - טיפ של 10% ובמינימום של דולר אחד.
במסעדות בפסוס - 10 פסוס או חצי דולר יהיה טיפ נדיב.
טיפ כאמצעי לסדר דברים:
===================
בהרבה מקרים בקובה, טיפ מארגן את העניינים ומחליק את הקשיים. בחניון, בשירותים הציבוריים, כשרוצים להאריך את זמן השהיה במלון בכמה שעות ועוד. היו נדיבים ותראו שאתם מקבלים יחס טוב וטיפול מעולה.
תשר
לפי החוק במדינת ישראל שכרם של מלצרים אינו יכול להתבסס על טיפים הניתנים ישירות מהלקוח והמעסיק חייב לשלם להם לפחות שכר מינימום, זאת ועוד, במידה והמעסיק מעוניין שהטיפים המתקבלים יחושבו כחלק משכר המלצרים, עליו לרשום אותם בקופתו ולאחר מכן להשלים את הסכום לשכר מינימום.
הנה כמה נקודות חשובות למתן טיפים:
1. יש לתת תשר לנותני שירותים ולא לבעלי מקצוע, שכן הם מקבלים את המגיע להם בתשלום על העבודה.
2. תנו לפי הלב - אם הסתבכתם בחישוב או אינכם זוכרים כמה עליכם לתת, תנו כמה שאתם מרגישים.
3. בארץ, במידה ויש לכם רק מטבעות של שקל או חמישה ש"ח, תנו אותם (לפחות חמישה ש"ח), זה יתקבל יפה יותר מלא לתת דבר.
4. בחו"ל, לעולם אל תתנו רק כמה סנטים, שכן זה ייתפס כאקט מעליב, עדיף לא לתת בכלל אם אין לכם מספיק.
טיפ ראוי במסעדות ובבתי קפה ביוון הוא 1-3 יורו. לפני המשבר הכלכלי נהגו לתת 20% כתשר, אבל כיום ירדו הטיפים משמעותית. אפשרות נוספת היא להשאיר במסעדה 10% דמי שירות על חשבון נמוך או 5% על חשבון גבוה. לנהגי מונית אין צורך לתת תשר ביוון.
כן, בבתי מלון בשנגחאי נהוג להשאיר תשר לעובדים השונים כאשר עוזבים את המלון לפי הפירוט הבא:
סבל - 20 יואן
לצוות המלון עבור הזמנת סיור - 50-30 יואן
לקונסיירז' - הסכום תלוי בשירותים שנתן, מקובל להשאיר 100 יואן עבור שירותים מיוחדים
לעובדות הנקיון - 50 יואן
בני נוער אשר מתפרנסים רק מהטיפים יכולים לפנות להסתדרות הנוער העובד והלומד והיא תעמוד על הזכויות שלהם מול המעסיק. לגבי מבוגרים - ניתן לתבוע את המעסיק ולדרוש שכר נוסף. כדאי גם לצטט את הפיצויים שקיבלו השליחים של רשת "סופר דוש", שקיבלו פיצויים של 850 אלף ש"ח על שהועסקו בצורה כזו.
האם נהוג להשאיר תשר לנהגי מוניות בלונדון?
כן, בלונדון נהוג לתת תשר לנהג מונית. במוניות רגילות יש לעגל את הסכום ואילו במוניות שחורות יש להוסיף לעלות הנסיעה לפחות 10%.
כן, בלונדון נהוג לתת תשר לנהג מונית. במוניות רגילות יש לעגל את הסכום ואילו במוניות שחורות יש להוסיף לעלות הנסיעה לפחות 10%.
האם צריך להשאיר בסינגפור תשר על שירותים שונים?
לא, בסינגפור לא מקובל להשאיר תשר לנהגי מוניות ועובדי בית המלון. במסעדות יושאר תשר רק אם זכיתם לשירות יוצא דופן של ממש.
לא, בסינגפור לא מקובל להשאיר תשר לנהגי מוניות ועובדי בית המלון. במסעדות יושאר תשר רק אם זכיתם לשירות יוצא דופן של ממש.
האם יש צורך להשאיר תשר לנהגי מוניות בשנגחאי?
לא, בשנגחאי שבסין לא נהוג להשאיר תשר לנהגי המוניות.
לא, בשנגחאי שבסין לא נהוג להשאיר תשר לנהגי המוניות.
האם צריך להשאיר תשר בטוקיו?
לא, בטוקיו שביפן לא נהוג להשאיר תשר בבתי מלון, מסעדות או לנהגי מוניות.
לא, בטוקיו שביפן לא נהוג להשאיר תשר בבתי מלון, מסעדות או לנהגי מוניות.
כמה טיפ מומלץ לתת ביפן?
ביפן, במקומות העממיים, הטיפ אינו מכובד ויש דרכים נאותות ממנו לומר תודה. יהיו מקומות בהם יקראו אחריכם ששכחתם את כספכם על השולחן.
ביפן, במקומות העממיים, הטיפ אינו מכובד ויש דרכים נאותות ממנו לומר תודה. יהיו מקומות בהם יקראו אחריכם ששכחתם את כספכם על השולחן.
האם יש צורך להשאיר תשר בבתי מלון בריו דה ז'נרו?
בבתי מלון בריו דה ז'נרו מקובל לתת לעובדי המלון כמו סבלים ועובדי ניקיון תשר של 5 ריאל.
בבתי מלון בריו דה ז'נרו מקובל לתת לעובדי המלון כמו סבלים ועובדי ניקיון תשר של 5 ריאל.
האם נהוג להשאיר תשר בבתי מלון במומביי?
במלונות במומביי שבהודו אין חובה להשאיר תשר, אולם מתן תשר בגובה 535-268 רופי יהיה מחווה נאה.
במלונות במומביי שבהודו אין חובה להשאיר תשר, אולם מתן תשר בגובה 535-268 רופי יהיה מחווה נאה.
כמה תשר יש להשאיר עבור שירות חדרים בארץ?
בארץ נהוג להשאיר עבור שירות חדרים במלונות תשר של 20 ש"ח.
בארץ נהוג להשאיר עבור שירות חדרים במלונות תשר של 20 ש"ח.
