שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
על מה להקפיד בבחירת חברת הובלה?
כשבוחרים חברת הובלה יש להקפיד על הדברים הבאים:
- השוואת מחירים בין החברות השונות.
- קבלת המלצות ממקורבים שאתם סומכים עליהם, שהשתמשו בשרותי ההובלה.
- סיכום בכתב אותו תקבלו לפני ביצוע ההובלה, מה היא תכלול (אילו פריטים יועברו והאם באחריות המובילים גם פירוק והרכבה).
- כדאי לדרוש מנציג החברה להגיע ולראות את הציוד אותו יש להוביל ולא לסגור את העסקה טלפונית בלבד, גם אם מציעים לכם מחיר אטרקטיבי.
- יש לוודא שלחברת ההובלה יש ביטוח בר תוקף, מומלץ לבדוק היטב מה מכסה הביטוח שלהם.
- השתדלו לדעת מראש מה גובה הטיפ המצופה מכם, בכדי למנוע אי נעימויות.
- ודאו כי חברת ההובלה מספקת לכם ארגזים וניילונים.
האם צריך לתת טיפ למובילים בהעברת דירה?
לא חייבים לתת טיפ למובילי דירות (אלא אם צויין במפורש אחרת בחוזה כתוב בין חברת ההובלות למקבלי השירות), אך נהוג לתת טיפ שגובהו בין 50-100 ש"ח, תלוי באיזור המגורים (מרכז או פריפרייה), אופי העבודה (בית גדול או קטן, כמות וכובד הציוד) וכמובן איכות העבודה. יש לציין שבתים גדולים במיוחד, עם כמות רבה של ציוד כבד, פעמים רבות סכום הטיפ אף עולה לכמה מאות שקלים לעובד. כדאי לדאוג שמובילים ידעו שהטיפ לא מובטח, אלא תלוי בטיב השירות שלהם וחשוב לתת אותו רק בסיום יום העבודה, לאחר בדיקה שהכל בוצע כנדרש.
האם צריך להשאיר תשר בבתי מלון בשנגחאי?
כן, בבתי מלון בשנגחאי נהוג להשאיר תשר לעובדים השונים כאשר עוזבים את המלון לפי הפירוט הבא:
סבל - 20 יואן
לצוות המלון עבור הזמנת סיור - 50-30 יואן
לקונסיירז' - הסכום תלוי בשירותים שנתן, מקובל להשאיר 100 יואן עבור שירותים מיוחדים
לעובדות הנקיון - 50 יואן
כמה מומלץ לתת טיפ ביוון?
טיפ ראוי במסעדות ובבתי קפה ביוון הוא 1-3 יורו. לפני המשבר הכלכלי נהגו לתת 20% כתשר, אבל כיום ירדו הטיפים משמעותית. אפשרות נוספת היא להשאיר במסעדה 10% דמי שירות על חשבון נמוך או 5% על חשבון גבוה. לנהגי מונית אין צורך לתת תשר ביוון.
האם יש לשלם תשר למלצרים באולמות אירועים?
תשר למלצרים באולמות אירועים נתון לשיקולם של הסועדים שכן, פעמים רבות בעל האירוע מקבל תשר עבור כולם, כך שאין הכרח להוסיף על כך. בכל מקרה, על שירות מעולה תמיד יהיה נעים לקבל תשר ונהוג לתת בסביבות 20 ש"ח למשפחה, זוג או סועד יחיד.
איך לתת תשר נכון?
הנה כמה נקודות חשובות למתן טיפים:
1. יש לתת תשר לנותני שירותים ולא לבעלי מקצוע, שכן הם מקבלים את המגיע להם בתשלום על העבודה.
2. תנו לפי הלב - אם הסתבכתם בחישוב או אינכם זוכרים כמה עליכם לתת, תנו כמה שאתם מרגישים.
3. בארץ, במידה ויש לכם רק מטבעות של שקל או חמישה ש"ח, תנו אותם (לפחות חמישה ש"ח), זה יתקבל יפה יותר מלא לתת דבר.
4. בחו"ל, לעולם אל תתנו רק כמה סנטים, שכן זה ייתפס כאקט מעליב, עדיף לא לתת בכלל אם אין לכם מספיק.
כמה תשר מומלץ לתת בטיול בקובה?
במסעדות תנו תשר בקובה כך:
=====================
במסעדות בדולרים - טיפ של 10% ובמינימום של דולר אחד.
במסעדות בפסוס - 10 פסוס או חצי דולר יהיה טיפ נדיב.
טיפ כאמצעי לסדר דברים:
===================
בהרבה מקרים בקובה, טיפ מארגן את העניינים ומחליק את הקשיים. בחניון, בשירותים הציבוריים, כשרוצים להאריך את זמן השהיה במלון בכמה שעות ועוד. היו נדיבים ותראו שאתם מקבלים יחס טוב וטיפול מעולה.
מה לעשות אם התשר הוא השכר היחידי שמשולם לי?
בני נוער אשר מתפרנסים רק מהטיפים יכולים לפנות להסתדרות הנוער העובד והלומד והיא תעמוד על הזכויות שלהם מול המעסיק. לגבי מבוגרים - ניתן לתבוע את המעסיק ולדרוש שכר נוסף. כדאי גם לצטט את הפיצויים שקיבלו השליחים של רשת "סופר דוש", שקיבלו פיצויים של 850 אלף ש"ח על שהועסקו בצורה כזו.
האם משכורתם של מלצרים יכולה להתבסס על טיפים בלבד?
לפי החוק במדינת ישראל שכרם של מלצרים אינו יכול להתבסס על טיפים הניתנים ישירות מהלקוח והמעסיק חייב לשלם להם לפחות שכר מינימום, זאת ועוד, במידה והמעסיק מעוניין שהטיפים המתקבלים יחושבו כחלק משכר המלצרים, עליו לרשום אותם בקופתו ולאחר מכן להשלים את הסכום לשכר מינימום.
כשבוחרים חברת הובלה יש להקפיד על הדברים הבאים:
- השוואת מחירים בין החברות השונות.
- קבלת המלצות ממקורבים שאתם סומכים עליהם, שהשתמשו בשרותי ההובלה.
- סיכום בכתב אותו תקבלו לפני ביצוע ההובלה, מה היא תכלול (אילו פריטים יועברו והאם באחריות המובילים גם פירוק והרכבה).
- כדאי לדרוש מנציג החברה להגיע ולראות את הציוד אותו יש להוביל ולא לסגור את העסקה טלפונית בלבד, גם אם מציעים לכם מחיר אטרקטיבי.
- יש לוודא שלחברת ההובלה יש ביטוח בר תוקף, מומלץ לבדוק היטב מה מכסה הביטוח שלהם.
- השתדלו לדעת מראש מה גובה הטיפ המצופה מכם, בכדי למנוע אי נעימויות.
- ודאו כי חברת ההובלה מספקת לכם ארגזים וניילונים.
לא חייבים לתת טיפ למובילי דירות (אלא אם צויין במפורש אחרת בחוזה כתוב בין חברת ההובלות למקבלי השירות), אך נהוג לתת טיפ שגובהו בין 50-100 ש"ח, תלוי באיזור המגורים (מרכז או פריפרייה), אופי העבודה (בית גדול או קטן, כמות וכובד הציוד) וכמובן איכות העבודה. יש לציין שבתים גדולים במיוחד, עם כמות רבה של ציוד כבד, פעמים רבות סכום הטיפ אף עולה לכמה מאות שקלים לעובד. כדאי לדאוג שמובילים ידעו שהטיפ לא מובטח, אלא תלוי בטיב השירות שלהם וחשוב לתת אותו רק בסיום יום העבודה, לאחר בדיקה שהכל בוצע כנדרש.
כן, בבתי מלון בשנגחאי נהוג להשאיר תשר לעובדים השונים כאשר עוזבים את המלון לפי הפירוט הבא:
סבל - 20 יואן
לצוות המלון עבור הזמנת סיור - 50-30 יואן
לקונסיירז' - הסכום תלוי בשירותים שנתן, מקובל להשאיר 100 יואן עבור שירותים מיוחדים
לעובדות הנקיון - 50 יואן
טיפ ראוי במסעדות ובבתי קפה ביוון הוא 1-3 יורו. לפני המשבר הכלכלי נהגו לתת 20% כתשר, אבל כיום ירדו הטיפים משמעותית. אפשרות נוספת היא להשאיר במסעדה 10% דמי שירות על חשבון נמוך או 5% על חשבון גבוה. לנהגי מונית אין צורך לתת תשר ביוון.
תשר
תשר למלצרים באולמות אירועים נתון לשיקולם של הסועדים שכן, פעמים רבות בעל האירוע מקבל תשר עבור כולם, כך שאין הכרח להוסיף על כך. בכל מקרה, על שירות מעולה תמיד יהיה נעים לקבל תשר ונהוג לתת בסביבות 20 ש"ח למשפחה, זוג או סועד יחיד.
הנה כמה נקודות חשובות למתן טיפים:
1. יש לתת תשר לנותני שירותים ולא לבעלי מקצוע, שכן הם מקבלים את המגיע להם בתשלום על העבודה.
2. תנו לפי הלב - אם הסתבכתם בחישוב או אינכם זוכרים כמה עליכם לתת, תנו כמה שאתם מרגישים.
3. בארץ, במידה ויש לכם רק מטבעות של שקל או חמישה ש"ח, תנו אותם (לפחות חמישה ש"ח), זה יתקבל יפה יותר מלא לתת דבר.
4. בחו"ל, לעולם אל תתנו רק כמה סנטים, שכן זה ייתפס כאקט מעליב, עדיף לא לתת בכלל אם אין לכם מספיק.
במסעדות תנו תשר בקובה כך:
=====================
במסעדות בדולרים - טיפ של 10% ובמינימום של דולר אחד.
במסעדות בפסוס - 10 פסוס או חצי דולר יהיה טיפ נדיב.
טיפ כאמצעי לסדר דברים:
===================
בהרבה מקרים בקובה, טיפ מארגן את העניינים ומחליק את הקשיים. בחניון, בשירותים הציבוריים, כשרוצים להאריך את זמן השהיה במלון בכמה שעות ועוד. היו נדיבים ותראו שאתם מקבלים יחס טוב וטיפול מעולה.
בני נוער אשר מתפרנסים רק מהטיפים יכולים לפנות להסתדרות הנוער העובד והלומד והיא תעמוד על הזכויות שלהם מול המעסיק. לגבי מבוגרים - ניתן לתבוע את המעסיק ולדרוש שכר נוסף. כדאי גם לצטט את הפיצויים שקיבלו השליחים של רשת "סופר דוש", שקיבלו פיצויים של 850 אלף ש"ח על שהועסקו בצורה כזו.
לפי החוק במדינת ישראל שכרם של מלצרים אינו יכול להתבסס על טיפים הניתנים ישירות מהלקוח והמעסיק חייב לשלם להם לפחות שכר מינימום, זאת ועוד, במידה והמעסיק מעוניין שהטיפים המתקבלים יחושבו כחלק משכר המלצרים, עליו לרשום אותם בקופתו ולאחר מכן להשלים את הסכום לשכר מינימום.
כמה תשר יש להשאיר עבור שירות חדרים בארץ?
בארץ נהוג להשאיר עבור שירות חדרים במלונות תשר של 20 ש"ח.
בארץ נהוג להשאיר עבור שירות חדרים במלונות תשר של 20 ש"ח.
האם צריך לתת תשר בבתי מלון בלונדון?
בלונדון נהוג לתת תשר לסבלים בבתי המלון בסכום של 2 - 5 ליש"ט.
בלונדון נהוג לתת תשר לסבלים בבתי המלון בסכום של 2 - 5 ליש"ט.
כמה תשר נותנים לשליחים?
לשליחים המביאים עד לפתח ביתנו סחורה (מפרחים ועד מוצר שהזמנו) נהוג להעניק תשר בגובה 10 ש"ח.
לשליחים המביאים עד לפתח ביתנו סחורה (מפרחים ועד מוצר שהזמנו) נהוג להעניק תשר בגובה 10 ש"ח.
כמה תשר יש לתת לבל בוי בחו"ל?
לבל בוי, אותו אדם הסוחב לכם את המזוודות עד החדר בחו"ל, נהוג להשאיר תשר של 5 דולר.
לבל בוי, אותו אדם הסוחב לכם את המזוודות עד החדר בחו"ל, נהוג להשאיר תשר של 5 דולר.
כמה טיפ נהוג להשאיר במסעדה?
נהוג לדבר על 10-15% טיפ במסעדות בישראל. באירופה טיפ של 10% הוא סביר ובארה"ב נהוג טיפ של לפחות 15%. אבל בכל מקרה נהוג להביע תודה למלצר משקיע ונעים בטיפ כך שבהחלט מותר "להעניש" מלצר גרוע בטיפ נמוך.
נהוג לדבר על 10-15% טיפ במסעדות בישראל. באירופה טיפ של 10% הוא סביר ובארה"ב נהוג טיפ של לפחות 15%. אבל בכל מקרה נהוג להביע תודה למלצר משקיע ונעים בטיפ כך שבהחלט מותר "להעניש" מלצר גרוע בטיפ נמוך.
כמה מומלץ לתת טיפ באנגליה?
באנגליה טיפ של לפחות 10% נחשב ראוי.
באנגליה טיפ של לפחות 10% נחשב ראוי.
כמה מומלץ לתת טיפ בצרפת?
בצרפת טיפ ראוי הוא 1-3 יורו, גם במסעדות וגם במונית טיול.
אין צורך להוסיף טיפ לחשבון שכתוב בו שהטיפ כלול במחיר (service compris).
בצרפת טיפ ראוי הוא 1-3 יורו, גם במסעדות וגם במונית טיול.
אין צורך להוסיף טיפ לחשבון שכתוב בו שהטיפ כלול במחיר (service compris).
כמה תשר נהוג להשאיר לברמנים?
לברמנים נהוג להשאיר תשר בגובה 15% ממחיר המשקה שהזמנתם, מקובל אף לעגל אותו כלפי מעלה.
לברמנים נהוג להשאיר תשר בגובה 15% ממחיר המשקה שהזמנתם, מקובל אף לעגל אותו כלפי מעלה.
